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騰訊科技訊 北京時間12月8日晚，新加坡著名電商平臺ezbuy創始人兼首席執行官何健在個人公眾號上發表瞭一封名為《致馬雲的一封公開信：你們太欺負人瞭，不帶這樣的！》的公開信。在信中何健表示ezbuy在雙11期間遭到瞭阿裡巴巴的封殺，導致ezbuy平臺旗下上千個賬號無法完成正常的下單，希望馬雲和阿裡巴巴能夠對此事給出解釋。
何健表示，從11月4日開始ezbuy在中國地區的161個專用采購淘寶賬號就無法正常完成下單操作。隨後公司的合作夥伴又重新使用瞭另外210個賬號也被凍結。同時新加坡和馬來西亞當地的客戶和中國的出口客戶，隻要選擇瞭ezbuy的倉庫地址作為收貨地址，就無法正常下單。
根據何健的介紹，後期從11月14日到12月3日，已經陸續更換瞭新的倉庫地址和400多個新的淘寶賬號，但是都遭到瞭淘寶平臺的封殺或屏蔽，均已無法正常下單。
在公開信中，何健強調ezbuy所有的行為都完全符合淘寶的規定，所有交易都真實有效，並且使用的倉庫地址也都合法運營，完全不存在所謂的刷單行為。
在與淘寶客服聯系後，何健表示初期客服給予的回應是系統出現bug，但何健在公開信中認為由於ezbuy與另一傢東南亞電商平臺Lazada屬於競爭關系，而後者目前為阿裡巴巴控股，因此才遭到瞭淘寶平臺有針對性的封殺。
ezbuy原名65daigou，成立於2009年，專門從事於東南亞產品的代購服務，大多數流程都是通過人工操作。在收集客戶的訂單需求後，用人工采集的方式在淘寶平臺進行下單購買。並且通過淘寶平臺作為用戶與采購商之間溝通的渠道。
台中家電批發商Ezbuy在2016年3月完成瞭2000萬美元的B輪融資，目前已經成為新加坡知名代購電商平臺。此次ezbuy遭到淘寶平臺的處罰，已經直接影響到瞭其核心的代購模式，整個平聯毅家電生活館｜台中家電批發｜台中家電批發商臺已經陷入瞭停滯狀態，無論是消費者還是采購方，都失去瞭溝通和下單的平臺，這對於ezbuy來說是致命的打擊。
在這封公開信發表之後，阿裡巴巴平臺相關負責人已經對此進行瞭回應，表示ezbuy存在多賬號、單地址、短時間集中大量下單和加價牟利的行為，已經超越瞭普通代購范疇，是一種典型的黃牛性質，該行為對其它買傢和商傢已經產生瞭不良的影響。
該負責人表示，淘寶平臺根據用戶協議3.2條款判斷ezbuy存在刷單行為，因此對其采取的凍結賬號和取消服務等措施。並且完全是按照規則對ezbuy的行為進行相應的處罰。
同時ezbuy還違反瞭淘寶會員權利實施細則，通過台中家電特賣專業化的模式利用多賬號分工協作進行惡意下單。淘寶將對“多賬號聯合惡意操作”的行為進行同時限制措施。
最後這位負責人表示，淘寶平臺扶持的對象是不傷害消費者和商業秩序的創業者，鼓勵創業者和中小企業在淘寶生態系統中發展，並將提供一個公平、公正的創業環境。
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